Politique de confidentialités

Dernière mise à jour : 01/01/2025

Chez Oryna, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site https://oryna.fr.

1. Identité du responsable du traitement

L'entreprise responsable du traitement de vos données personnelles est :

Nom : Dorian Rastello
Adresse : Rue de l’Espérance, 69003 Lyon
Contact : support@oryna.fr

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles pour assurer le bon fonctionnement de notre site et améliorer votre expérience utilisateur, notamment :

Données fournies directement par vous :
- Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (lors de la création de compte ou de commande).
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation.
Données de paiement : Les informations bancaires sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Traiter vos commandes et assurer la livraison de vos produits.
Vous envoyer des communications commerciales et promotionnelles (si vous avez donné votre consentement).
Répondre à vos demandes via notre service client.
Améliorer notre site, détecter les fraudes, et garantir la sécurité des transactions.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données sont réalisés sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : Traitement nécessaire pour honorer vos commandes.
Consentement : Pour l’envoi d’emails promotionnels (newsletter).
Intérêt légitime : Amélioration des services et prévention des fraudes.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

Données de commande : 5 ans pour respecter les obligations fiscales et comptables.
Données de marketing : Jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement (désinscription possible à tout moment).
Cookies : Voir la section "Cookies" ci-dessous pour les durées spécifiques.

6. Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

Prestataires de paiement : Pour traiter vos transactions (ex. : Stripe, PayPal).
Transporteurs : Pour assurer la livraison de vos commandes (ex. : La Poste, Mondial Relay).
Fournisseurs de services : Pour des services techniques comme l’hébergement du site ou l’analyse de trafic.

Tous nos partenaires s’engagent à protéger vos données conformément aux lois applicables.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles. Ces mesures incluent :

Le chiffrement des données sensibles (comme les paiements).
Un accès restreint aux données pour les employés autorisés uniquement.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles (sous certaines conditions).
Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit de limitation : Restreindre temporairement le traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@oryna.fr.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l’utilisation de notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

Cookies nécessaires : Pour le bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques : Pour mesurer l’audience (Google Analytics, etc.).
Cookies publicitaires : Pour des annonces ciblées.

10. Modification de la Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales ou techniques. En cas de modification majeure, vous serez informé par email ou via une notification sur notre site.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site officiel www.cnil.fr.

Contactez-nous : Pour toute question ou demande relative à cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à support@oryna.fr.